i hace unos años era unánime que McDonald's era la mejor comida rápida del mundo, hoy eso ha cambiado mucho. Y la principal razón por la que esta unanimidad ha perdido fuerza tiene un nombre: Burger King. El principal archirrival de Mc's se ha destacado con una estrategia de Marketing Digital muchas veces agresiva, pero sumamente persuasiva y diferenciada.
Mientras que McDonald's tiene un perfil empresarial más conservador, evitando involucrarse en polémicas o posicionarse en situaciones críticas, Burger King ha apostado por tomar partido para conseguir una ventaja competitiva entre sus competidores.
Por supuesto, McDonald's sigue y debería seguir siendo durante mucho tiempo el líder del mercado de la comida rápida. A pesar de que actualmente crece menos que su competidor, McDonald's sigue siendo más rentable que Burger King.
Sin embargo, basta con una rápida búsqueda de Burger King x McDonald's para ver cómo BK se ha convertido en un tema constante en los medios de comunicación debido a sus acciones extremadamente bien pensadas y a sus crecientes inversiones en nuevos restaurantes.
Marketing agresivo x tradicional
Al comparar el marketing agresivo con el tradicional, las similitudes son evidentes: atracción de personas, relación, generación de leads y visibilidad. Pero, ¿conoce las características de cada uno? La gran diferencia está en su enfoque.
Para destacar y engañar al elevado flujo de información, el marketing agresivo aporta una solución: generar impacto, experiencia y, sobre todo, una impresión duradera en la mente de los clientes. Este es el hito de las campañas y publicaciones en las redes sociales creadas por la Agencia David para Burger King. Vea a continuación algunos ejemplos!
Estreno de la película IT
En 2017, el Burger King de Alemania aprovechó el estreno mundial de la película "IT" para lanzar una campaña provocando al competidor McDonald's.
La película de terror, inspirada en el libro de Stephen King, fue la más taquillera de la historia, de ahí también la popularidad y el alcance que la marca consiguió con la acción. BK se metió en una sesión y, antes de los créditos, diseñó el anuncio "Moraleja de la historia: nunca te fíes de un payaso".
Burger King viste sus tiendas como McDonald's en Halloween
En otro movimiento audaz, BK aprovechó el Halloween 2016 en Estados Unidos para sorprender a los consumidores y decidió vestir sus restaurantes como uno de McDonald's.
Quizá se pregunte: ¿cuál es el objetivo de esta estrategia? Era crear una vez más una ventaja competitiva entre los productos. Mientras que las carnes de BK se hacen a la parrilla, las de Mc no. En la caja de la hamburguesa insignia de la primera marca, estaba escrito "¡Boo! Es una broma, seguimos haciendo nuestras hamburguesas a la parrilla".
En las redes sociales, hubo una oleada de comentarios, shares y likes sobre "El Burger King más aterrador del mundo".
Whopper, hoy no
¿Se ha imaginado alguna vez decirle a sus clientes que compren a su competidor? Parece una locura, ¿verdad? Pero eso es lo que decidió Burger King en Argentina, apostando por una estrategia audaz y victoriosa. McDonald's lleva unos 40 años celebrando el McHappy Day. Un día en el que los ingresos netos de cada venta de Big Mac se revierten a alguna organización benéfica de salud.
Ese día, McDonald's gana los medios de comunicación por sus acciones sostenibles que repercuten en las ciudades y en la sociedad en su conjunto. Innumerables artistas, empresas y organizaciones apoyan la causa y realizan conciertos y acciones gratuitas en alguno de los innumerables restaurantes repartidos por el mundo. Pero en 2019, Burger King consiguió ganar aún más protagonismo.
BK se atrevió una vez más con su estrategia de marketing y se convirtió en uno de los temas más comentados en todo el mundo, a pesar de que la acción tuvo lugar sólo en Argentina.
¿Hablar mal de tu competidor es una buena estrategia?
Como hemos visto en los ejemplos, el principal objetivo del marketing agresivo es causar impacto. Sin embargo, no siempre hablar mal del competidor es una buena estrategia. Los casos que mencionamos fueron positivos y dieron resultados por algunas razones, principalmente porque: acertaron con el contenido, el enfoque, la estrategia y el momento.
La estrategia de Marketing de Burger King ha tomado como premisa causar malestar, ya sea positivo o negativo, para generar reflejos y ser recordado. Si Burger King llegará a ser superior en números a McDonald's, aún es demasiado pronto para hacer esa apuesta. Pero lo que está claro es que BK ha dado una lección de que la ventaja competitiva se puede conseguir, por muy difícil que parezca.
